よくある質問

商品発送について

送料はいくらですか?

送料は、全国一律で1,100円です。(クール便、通常便ともに)
1万円以上(税込)ご購入いただくと、送料無料になります。

注文した商品は、いつ発送されますか?

各営業日の16時までにご注文いただいた商品を、翌日発送しております。お届けまでの必要日数は、お届け先住所によりますが、発送日から1~2日ほどみていただけますと幸いです。

クール便での発送になりますか? 

お届けするお酒の種類に応じて、最適な温度帯で発送させていただいております。冷蔵保存必須のお酒を含むセット商品をご注文いただいた場合は、クール便で発送させていただきます。
常温での発送が可能なセット商品には、「常温発送」のマークをセット紹介ページに記載させていただいております。

商品の注文について

注文後の返品・キャンセルはできますか?

ご注文後の、お客様都合での返品・キャンセルは承っておりません。万が一、商品の間違いや破損があった場合は、交換させていただきますので、こちらのフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

ギフトについて

ギフトを贈りたいのですが、商品価格や贈り主の名前はどこかに記載されますか?

ギフトで購入いただく場合、価格は記載されておりません。購入者様(贈り主)の情報は記載されております。

ギフトの場合、どのような商品梱包になりますか?

写真のギフトボックスに商品を梱包し、お手提げ用の紙袋をおつけいたします。また、商品保護のため、ギフトボックス、紙袋をダンボールに入れてお届けします。発送伝票は、外側のダンボールに貼られますので、ギフトボックスはきれいなまま、ギフトとしてお渡しいただくことが可能です。

なお、ギフトボックスは「3本入」となっています。6本セットをご購入の場合は、こちらのギフトボックス2箱に分けてお酒を梱包いたします。

 

お問い合わせ

上記で解決しない場合、こちらの お問い合わせフォーム よりご連絡ください。3営業日以内を目安に返信いたします。