よくある質問

商品発送について

送料はいくらですか？

送料は、全国一律で1,200円です。（クール便、通常便ともに）
9,500円以上（税込）ご購入いただくと、送料無料になります。

注文した商品は、いつ発送されますか？

各営業日（土日祝・年末年始を除く平日）の午後12時までにご注文いただいた商品は、原則当日に発送しております。

発送からお届けまでの所要日数は以下の通りとなります（ヤマト運輸）。

北海道、伊豆諸島、小笠原諸島、中国、四国、九州、沖縄: 翌々日（一部遠方、島しょ部はさらに日数をいただきます）
上記以外: 翌日

クール便での発送になりますか？

6月〜9月は、すべての商品をクール便でお送りします。

お届けするお酒の種類に応じて、最適な温度帯で発送させていただいております。冷蔵保存必須のお酒を含むセット商品をご注文いただいた場合は、クール便で発送させていただきます。
常温での発送が可能なセット商品には、「常温発送」のラベルを商品詳細ページに記載しております。

商品の注文について

注文後の返品・キャンセルはできますか？

ご注文後の、お客様都合での返品・キャンセルは承っておりません。万が一、商品の間違いや破損があった場合は、交換させていただきますので、こちらのフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

ギフトについて

ギフトを贈りたいのですが、商品価格や贈り主の名前はどこかに記載されますか？

ギフトで購入いただく場合、価格は記載されておりません。購入者様（贈り主）の情報は記載されております。

ギフトの場合、どのような商品梱包になりますか？

ギフトでご購入の場合は、カート画面にて、「ギフトボックスと紙袋を希望する」をご選択ください（有料）。
写真のギフトボックスに商品を梱包し、オリジナル紙袋を箱数分お付けします。また、商品保護のため、ギフトボックス・紙袋をダンボールに入れ、発送伝票は外側のダンボールに貼って発送されますので、ギフトボックスは綺麗なままギフトとしてお渡しいただけます。
なお、ギフトボックスは「3本入」となっています。6本セットをご購入の場合は、こちらのギフトボックス2箱にお酒を梱包いたします。

お問い合わせ

上記で解決しない場合、こちらの お問い合わせフォーム よりご連絡ください。3営業日以内を目安に返信いたします（法人様からの営業のお問い合せにはご返信を差し上げない場合がございます。予めご了承ください）。